Rappel de produits
Un rappel de produits de est une demande de renvoyer au fabricant une série ou une cadence de production entière d'un produit, habituellement due à la découverte des issues de sûreté. Le rappel est un effort de limiter la responsabilité pour la négligence de corporation (qui de peut causer des pénalités légales coûteuses) et pour améliorer ou éviter d'endommager la publicité . Les rappels sont coûteux à une compagnie parce qu'ils nécessitent souvent de remplacer le produit rappelé ou le paiement des dommages a causé en service, quoique probablement moins coûteuse que des dommages suivants de coût indirect au nom de marque et ont réduit la confiance dans le fabricant.
Un bon exemple est le rappel récent < ! -- récent ? date, svp --> de plus de 500.000 camion pick-up de la toundra de Toyota de la toundra a eu un problème de direction qui a eu comme conséquence plusieurs accidents, forçant le fabricant à essayer de redresser le problème.
Les lois de la protection des consommateurs du d'un pays auront des conditions spécifiques en vue de des rappels de produits. De tels règlements peuvent inclure quelle quantité de coût le fabricant devra soutenir, les situations dans lesquelles un rappel est forcé (habituellement parce que le risque est assez grand), ou des pénalités pour que le manque se rappelle. La société peut également lancer un rappel volontairement, peut-être sujet aux mêmes règlements comme si le rappel étaient forcé. Dans le cas d'un rappel forcé, les consommateurs qui ne l'ont pas ou ne retournent pas elle au fabricant pour le remplacement ou le remboursement pourrait être affinée pour pas moins de $5000.
Étapes générales à un rappel de produits
Un rappel de produits implique habituellement les étapes suivantes, qui peuvent différer selon des lois locales :Le fabricant ou le revendeur informe les autorités responsables de leur intention de rappeler un produit. Les lignes directes du consommateur ou d'autres voies de transmission sont établies. La portée du rappel, c., que des numéros de série ou les numéros de lot etc. sont rappelé, est souvent spécifiée.
Des annonces de rappel de produits sont libérées sur le site Web respectif du de l'organisme gouvernemental (si c'est approprié), aussi bien que dans les notifications payées dans les journaux quotidiens de la métropolitaine dans quelques circonstances, publicité intensifiée auront également comme conséquence conseiller de rapports de télévision de nouvelles du rappel.
Quand un groupe de consommateurs apprend d'un rappel il informera également le public par de divers moyens.
Typiquement, le consommateur est conseillé de renvoyer les marchandises, indépendamment de la condition, au vendeur pour un plein remboursement ou une modification.
Les avenues pour la compensation possible du consommateur varieront selon les lois spécifiques régissant la protection commerciale du consommateur et la cause du rappel.
Exemples des rappels de produits importants
Les Etats-Unis Cadillacs 1959-60. " ; la tringlerie de direction (bras de mineur) échouée sur beaucoup de voitures tout en faisant des 90 degrés se tournent à 10 vers ; que les bras ont été faits de métal légèrement plus mou que cela habituellement utilisé pour résister aux efforts des tours à vitesse réduite ; et ce General Motors avait vendu six fois autant d'unités de rechange de bras de mineur pendant ces années que pendant le years." précédent et de réussite ; page 150 que la lutte pour le chapitre de sûreté automobile a intitulée : règlement en tant que rappels Les Etats-Unis (octobre 1982) : Crise de Tylenol de de 1982
Les ETATS-UNIS (1998-1999) : Incident de Chevrolet Malibu : Manque de se rappeler eu comme conséquence des occurrences mortelles multiples
Les Etats-Unis (mai 2000) : manipulation de s de compagnie Ford Motor 'du rappel de 6.5 millions de pneus de Firestone de 15 pouces adaptés au SUV de l'explorateur de Ford de . Ceci bientôt a abouti à la démission du PRÉSIDENT du de Ford alors, Jacques Nasser . (Voir le Firestone contre la polémique de compagnie de Ford Motor.)
Australie (avril 2003) : Le rappel d'une série de marchandises construites par les pharmaceutiques de casserole de en raison des échecs dans la garantie et les normes de qualité. La compagnie a été bientôt mise sous la recette .
Royaume-Uni et Canada (février 2005) : La coloration de nourriture potentiellement cancérogène du Soudan I a été trouvée dans plus de 400 produits contenant la sauce de Worcester et a dû être rappelée.
Juin 2005 : Les stalles de moteur liées aux câblages défectueux sur les moteurs diesel de Powerstroke du 6.0L ont causé des centaines de milliers de devoir 2004-2005 superbe de Ford , d'excursion , et de modèles d'Econoline à rappeler.
Irlande et Royaume-Uni (24 juin 2006) : Cadbury-Schweppes a annoncé qu'il y a eu une alarme de salmonelles dans leurs produits, causant des millions de barres de chocolat des magasins à travers l'Irlande et le R-U à rappeler.
rappel 2006 de batteries d'ordinateur portable de Sony :
Août 2006 : Rappels de Dell plus de quatre millions de batteries d'ordinateur portable, après un certain nombre d'exemples où le feu de batteries, faites par le Sony , surchauffée ou attrapée. La plupart des cahiers défectueux où vendu aux USA, toutefois quelqu'un million de batteries défectueuses pourrait être trouvé ailleurs dans le monde.
Août 2006 : Le ordinateur Apple De de rappel de batterie de s de Dell suivant le ' rappelle également 1.8 million de batteries d'ordinateur portable de Sony. Semblable à Dell, la plupart des cahiers ont été vendus dans le Etats-Unis . Cependant environ 700.000 unités ont pu être trouvées d'outre-mer.
Septembre 2006 : Le Matsushita ( Panasonic ) rappelle 6.
Septembre 2006 : Le Toshiba rappelle 340.
Septembre 2006 : Le IBM / Lenovo rappelle 500.
Octobre 2006 : Le Hitachi rappelle 16.
Octobre 2006 : Le Fujitsu rappelle 338.
Octobre 2006 : Le pointu rappelle 28.
Février 2007 : Le Lenovo et le Sanyo rappelle 200.
Mars 2007 : Nourritures de menu de et plusieurs autres rappels d'aliment pour animaux familiers de d'issue de compagnies nombreux.
Mars 2007 : La compagnie de Ford Motor de rappelle le devoir 2008 superbe de nouveau après les feux rapportés de tuyère dans la version diesel.
Avril 2007 : Nestle l'a volontairement rappelé est " ; " volumineux du kit KAT de caramel de ; barres et " ; Pâte Chocolate" de biscuit de KitKat ; barres dues à quelques morceaux du plastique dur étant trouvé dedans
Juin 2007 : Le Foreign Tire Sales Inc. a indiqué pour rappeler des pneus importés du caoutchouc Cie. de Hangzhou Zhongce, du Hangzhou, la Chine . Les pneus n'ont pas été faits aux standards de sécurité pour empêcher la séparation de bande de roulement, un problème que cela a mené au plus grand rappel du pneu de la nation en 2000 par la compagnie de Ford Motor de . Le Foreign Tire Sales Inc. , ne peut pas se conformer au rappel puisqu'il a environ 6 employés et n'a pas l'argent à payer un rappel. De plus, le caoutchouc de Hangzhou Zhongce n'a pas la responsabilité pour un rappel puisque la compagnie est basée seulement en Chine et se vend aux USA par de tiers revendeurs.
13 juillet 2007 : Le Gerber a rappelé la céréale organique de riz et la céréale organique de farine d'avoine parent après Tampa, la Floride, Richard Andree, trouvé approximativement 30 morceaux durs, certains dont étaient pouce de ½ long dans le produit.
14 août 2007 : Le Nokia a rappelé 46 millions de batteries de BL-5C après qu'une recherche primaire qui a indiqué les batteries manufacturées défectueuses par le Matsushita Electric Corporation qui pourrait éclater après court-circuit
30 août 2007 : Certains chocolats organiques fabriqués en Chine se sont rappelés parce qu'il y avait des vers à l'intérieur du chocolat.
En octobre 2007 le boeuf haché du Topps Meat Company du Elizabeth, le New Jersey a été rappelé. en date de 2007 , c'est le deuxième plus grand rappel de boeuf unit dedans l'histoire d'états.
Octobre 2007 : Le Alltrade usine des rappels de plus de 800.000 chargeurs de machine-outil.
En octobre 2007 plusieurs entreprises pharmaceutiques des États-Unis ont volontairement rappelé plusieurs la toux infantile et les médecines froides dues au possible prenant une overdose les dangers .
Novembre 2007 : Un jouet d'enfants populaires, Bindeez (également connu sous le nom de points d'Aqua, aux Etats-Unis), a été rappelé quand on l'a découvert que le butanediol du 1.4 avait été substitué au pentanediol du 1.5 dans le processus de fabrication de perle. Le corps humain métabolise la substance pour former le anesthésique GHB du .
Novembre 2007 : La neige et le des enfants poncent des kits du château par en raison rappelé par de Paricon de des bords pointus ; vendu exclusivement à l'haricot du LL
Novembre 2007 : Environ 175.000 le George curieux les poupées de peluche de 12 pouces avec les visages en plastique étaient dû rappelé au risque de l'exposition au plomb de et de l'empoisonnement .
Agence de rappel de produits par pays
Concurrence de et Commission australiennes du consommateur
Voir également
Sûreté de jouet de Empoisonnement de fil
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