MAINTENIR

Le MAINTIENNENT est un système de base de données basé par unité centrale , accédé par l'intermédiaire du IBM 3270 bornes de (ou plus probable, émulateurs), utilisées intérieurement dans le IBM fournissant l'appui de service au personnel et aux clients de champ d'IBM.

L'acronyme MAINTIENNENT des stands pour le AU SUJET de l'etwork echnical du N de nformation du I de ssistance du A du T de grain de .

Système de prédécesseur

Historiquement, deux différents, mais semblables, des systèmes se sont appelés MAINTIENNENT. Le premier, datant aux milieux des années 60 était un système qui a fourni des informations techniques aux gens dans la Division de technique d'IBM sous forme de bulletins ou de " courts ; Tips" ; , organisé selon le type nombre de machine ou, pour le logiciel, selon le numéro d'identité De composant de logiciel. Cette information était accessible using des commandes simples de question des bornes de succursale de service d'IBM. Les bornes soutenues par ceci MAINTIENNENT tôt le système étaient machine à écrire-type bornes, telles qu'IBM 2740. Ces mêmes bornes ont été également utilisées pour accéder à IBM mettent en place le système d'instruction (FIS), qui a fourni l'éducation sous forme de support pédagogique d'instruction programmée. Le système de CONSERVATION a été établi sur le même cadre de logiciel que celui de FIS. En fait, la majeure partie du soutien tôt de MAINTIENT a été écrite réellement dans la langue d'un " ; course" ;.

Le système a été principalement employé pour fournir l'appui de champ pour la famille System/360 des systèmes d'unité centrale, bien qu'il ait été employé également pour diffuser de l'information technique sur d'autres systèmes plus anciens.

RETAIN/370

En 1970, concourant avec l'annonce de Système/370, la prochaine génération des unités centrales après System/360, un nouveau système a été annoncé, appelé RETAIN/370. Ce système a été destiné à être utilisé par les centres spéciaux de support technique situés dans les centres régionaux, plutôt que près de la succursale. Ce nouveau système a été conçu aux terminaux à écran de soutien, plutôt que les vieux machine à écrire-basés. Une version spéciale de l'affichage 2915, à l'origine conçue pour les systèmes de réservations de ligne aérienne, tels que le SABRE , a été employée. Les 2915 étaient des petits clavier-montrent conduit par une grande unité de contrôleur électronique et d'échange de données, IBM 2948. Chaque 2948 ont soutenu jusqu'à 31 terminaux à écran, qui ont dû être situés dans quelques cent pieds. Les bornes utilisées pour RETAIN/370 étaient le coût de ce système d'affichage, avec son grand contrôleur, ont empêché les 2915 bornes d'être utilisée dans des succursales. Ainsi, l'utilisation des centres d'assistance régionaux pour ce système. Les plus vieux MAINTIENNENT le système continu pour être employé pendant plusieurs années après, courant parallèlement à RETAIN/370, fournissant toujours l'appui direct aux bornes de branche-bureau. Ce s'est parfois appelé le " ; RETAIN/360" ; système, bien que cette désignation n'ait été jamais formalisée. À temps, après que RETAIN/370 soit devenu disponible par l'intermédiaire des bornes du 3270 dans les succursales, les vieux MAINTIENNENT le système ont été éliminés, et RETAIN/370 a été retitré POUR MAINTENIR simplement.

Search Engine

RETAIN/370 a couru des applications spéciales conçues pour l'usage de centre de support technique. Son dispositif plus puissant était un Search Engine à texte intégral, permettant à la plupart des documents des textes dans le système d'être recherchés en employant des demandes booléennes de recherche, semblables dans le concept aux moteurs de recherche à texte intégral en service aujourd'hui sur l'Internet, tel que Google ou AltaVista, bien que limité seulement à rechercher différents mots, ou combinaisons des mots, sans référence à la mot-contiguîté. RETAIN/370 était le premier système d'IBM déployé à grande échelle qui a eu des telles possibilités. Le composant de Search Engine de MAINTIENNENT s'appelle IRIS, pour le système d'information interprétatif de récupération (ne pas être confondu avec d'autres systèmes logiciels non-ibm de ce nommé… IBM n'a jamais vendu ce Search Engine comme produit, tellement là n'était aucune issue de marque déposée).

Base de données reflétée

Au milieu des années 70, une CONSERVATION a été augmentée pour permettre aux copies multiples de la base de données d'être accueillie sur les systèmes géographique-distribués. ONT MAINTENU le directeur sur mesure de banque de données, qui a servi de base à tout MAINTIENT des applications, et le Search Engine d'IRIS, a été modifié pour soutenir le " ; mirroring" ; des mises à jour de dossier à avoir lieu automatiquement à travers le réseau, en quelque sorte presque invisible aux programmes d'application, mais qui fournissant un à niveau élevé de l'intégrité des données. Après que ce changement, MAINTIENNENT des centres serveurs ont été créés dans deux endroits des USA, deux en Europe, deux en Amérique du Sud, et deux au Japon. La plupart des applications ont été développées par des programmeurs d'IBM dans Raleigh, OR, (déplacé à Boulder, le Colorado, en 1976) avec un certain travail étant fait dans le port du nord, R-U.

Les utilisateurs enregistrés du système ont numéroté dans les milliers, dans plus de 60 pays.

Appui à distance

Lorsque Système/370 a été annoncé, avec le système RETAIN/370 correspondant, IBM a annoncé que la nouvelle famille des ordinateurs serait équipée pour permettre le diagnostic à distance des problèmes de matériel. Chaque installation de Système/370 du model 145 et ont en haut un capable inclus par adapteur de télécommunications de l'utilisation pour l'appui à distance. Les programmes de diagnostic de matériel ont été écrits pour permettre la commande par l'intermédiaire d'un raccordement à distance aux applications sur le système de CONSERVATION qui pourrait être commandé par des spécialistes en IBM situés au centre d'assistance d'IBM dans Chicago, ont contrôlé par Paul Rushton, et également comprenant l'usine originale de la fabrication de l'unité centrale de traitement. Cette forme d'appui était " doublé ; Liaison de transmission de données/Hardware" ;. Le rapport a été établi par un appareil de communication appelé un adapteur d'IBM 2955, une variante épurée du contrôleur de 2701 transmissions. Il pourrait se relier à 600 bit/s au système de CONSERVATION aux diagnostics courus. Principalement, c'était de courir la plupart du temps les mêmes diagnostics qui pourraient être courus localement par un CE d'IBM, mais à temps d'autres applications spécialisées ont été développées, comme des programmes pour analyser le " ; logouts" ; produit par des défauts de fonctionnement de matériel, c. " ; " de contrôle automatique ; interruptions.

À temps, le concept de l'appui à distance a été aussi bien prolongé au logiciel (environ 1973 ou 1974). Par une application spéciale, un système de MVS pourrait être relié, par l'intermédiaire de MAINTIENNENT, à un centre d'assistance d'IBM, et des décharges de mémoire et d'autres données de système pourraient être examinées à distance. L'application a également permis le téléchargement des difficultés de logiciel, ou les difficultés provisoires de programme d'IBM bien que les 2955 aient seulement soutenu un code de caractère de 6 bits (semblable à la borne 2740), le transfert binaire de la décharge de mémoire et les actualisations de logiciel faisaient par un protocole semblable à l'arrangement du codage base-64 utilisé aujourd'hui sur l'Internet pour des attachements d'email.

Au cours des années, plusieurs projets ont visé à supplanter ONT MAINTENU la fonctionnalité, mais elle a montré la présence durable en dépit de elles.

Random links: