Le meilleur achat
Le meilleur achat a été appelé " ; Compagnie du Year" ; par le magazine de Forbes dans le 2004 , " ; Détaillant de spécialité du Decade" ; par des nouvelles de magasin de rabais dans le 2001 , rangé dans les 10 principaux de " ; La plupart des Generous Corporations" de l'Amérique ; par le magazine de Forbes , et la liste de du magazine fait de la fortune de la plupart des compagnies admirées dans le 2006 .
Histoire
1966 -- Richard M. Schulze et bruit ouvert de de rouleur de James d'associé de la musique , un magasin de spécialités audio, dans le Saint Paul, le Minnesota .1967 -- Le bruit de la musique acquiert Kencraft Hi-Fi Company et Bergo Company. En second lieu et le troisième bruit des magasins de musique sont ouverts près de l'université de du Minnesota et à Minneapolis du centre. Le bruit de la musique finit sa première année avec des ventes brutes de $173.
1969 -- Bruit des actions de musique d'abord commercé en tant que compagnie public-tenue ; la compagnie décrète le premier plan de régime d'option d'achat d'actions des employés ; trois magasins se sont ouverts dans la région de villes jumelles.
1970 -- Le bruit de la musique frappe le mark $1 millions dans les revenus annuels.
1979 -- Le bruit de la musique va bien aux premiers fournisseurs de la vidéo et de l'équipement de Laserdisc comprenant le Panasonic , le Magnavox , le Sony et le pointu.
1981 -- Une tornade frappe le Roseville, Minnesota , magasin le 14 juin . Le bruit de la musique répond avec un " ; Vente de tornade, " ; et ce devient un événement annuel.
1983 -- Le bruit du conseil d'administration de la musique approuve un nouveau nom de corporation : Best Buy Co. ; ouvre le premier hypermarché dans le Burnsville, Minnesota , comporter augmenté vendant l'espace, un assortiment large des marchandises escomptées de nom de marque, service central, et distribution d'entrepôt ; les magasins commencent à vendre des appareils et des enregistreurs de vidéocassette
1987 -- Le meilleur achat (symbole BBY) debuts sur le Bourse de New York avec une offre de 8.
1989 -- Le meilleur achat dévoile un nouveau « saisir-et-vont » format de magasin. Le logo de la marque du meilleur achat change en l'étiquette jaune.
1990 -- Le meilleur achat élimine la commission pour les personnes autonomes de ventes ; il maintient des bonifications pour la gestion et les surveillants cependant.
1995 -- Le meilleur achat développe et met en application la plate-forme standard d'opération (SOP) pour soutenir et gérer chaque aspect des affaires de la compagnie ; le kiosque de centre de réponse est nommé pour la récompense de Smithsonien de de Computerworld.
1997 -- Le meilleur achat va bien au premier détaillant national pour vendre le matériel et le logiciel du DVD .
1998 -- Le meilleur achat vend son 1 millionième DVD, une année après le début du DVD. La compagnie commence également à vendre la télévision à haute définition .
2000 -- Le meilleur achat entre dans les affaires en ligne de vente au détail en lançant Bestbuy.com ; Le meilleur achat acquiert la fidélité de magnolia (retitrée la magnolia de vidéo audio en 2003), un détaillant d'électronique grand public à extrémité élevé ; les cassettes de contrat de de musique sont enlevées de la plupart des magasins.
2001 -- Le meilleur achat acquiert Canada-basés Ltd de Futureshop de d'électronique-chaîne. Cependant entièrement possédé par le meilleur achat, Futureshop reste à ce jour une opération séparée d'entité indépendamment du meilleur achat Canada. Ceci marque l'entrée de la compagnie au marché international ; Le meilleur achat acquiert le Musicland , un mail - détaillant basé pour la musique et le logiciel de divertissement ; Les meilleurs lancements d'achat discriminent financièrement à l'encontre du divertissement, d'une étiquette indépendante de musique et du distributeur de vidéo d'action-sports.
2002 -- Le Brad Anderson réussit Schulze en tant que PRÉSIDENT du du meilleur achat ; la compagnie acquiert le ® du peloton de connaisseur de , un groupe de travail de 2$4$ heures d'aide informatique ; le premier meilleur magasin canadien d'achat s'ouvre dans le Mississauga , le Ontario à l'ouest de Toronto .
2003 -- LES États-Unis Les meilleurs magasins d'achat surpassent le mark 600 ; la compagnie ouvre son premier bureau global d'approvisonnement dans le Changhaï ; Le magazine de fortune range le meilleur achat #4 sur sa liste de la plupart des sociétés américains Admirés dans l'industrie de détaillants de spécialité ; les bureaux de corporation sont consolidés dans un siège le campus ; Le meilleur achat se prive de Musicland ; la compagnie commence à segmenter leurs magasins, qui est considérée une partie du " de la compagnie ; " du centricity de client de ; transformation ; le programme de fidélité de de la zone de récompense de et les séries toutes les deux de musique de Noël des voies de bonbon à sont présentés aux États-Unis.
2004 -- Forbes Magazine appelle le meilleur achat « compagnie de l'année. » Enceinte du peloton de connaisseur de est ouverte dans chaque meilleur magasin d'achat répandu par tout le pays, offrant dans-stocke le service pendant des heures de travail de magasin ; Le meilleur achat offre le apprenant l'endroit , son poteau-achètent, centre en ligne de service à la clientèle. Les meilleurs clients d'achat achètent l'accès bloqué aux utilisateur-manuels interactifs de produit, au service de phase des textes/causerie de voix et à un forum de discussion pour employer, fixer et prolonger les produits qu'ils achètent.
2005 -- Achat de récompenses de magasin de bruit et de vision le meilleur son premier " ; Innovation Award" de détaillant ; pour son magasin de magnolia dans un concept de magasin et d'autres innovations au détail.
2006 -- Le meilleur achat acquiert une participation majoritaire dans la chaîne de magasins de vente au détail Jiangsu Five Star Appliance Co., l'appareil de la Chine et le détaillant fourth-largest d'électronique grand public. Le 17 novembre, la compagnie signe un bail de 10 ans pour ouvrir un magasin de 4 planchers plus tard en 2007 à ancien Virgin Megastore sur la rue dernier cri et classieuse de Newbury de dans le Boston, le Massachusetts . En décembre, le meilleur achat doux-ouvre son premier meilleur magasin Acheter-marqué à Changhaï ; un endroit de 80.000 pieds carrés (le plus grand à la compagnie). Le meilleur achat ouvre son 800th magasin Chicago, l'Illinois.
2007 -- Le 26 janvier 2007, le premier meilleur achat en Chine a eu son ouverture grande - espionnée pendant que plus grand meilleur achat dans le rouleur de James d'existence parlait pendant 45 minutes pour l'ouverture grande. En mars, le meilleur achat a annoncé des plans pour acheter Seattle, basé par WA Speakeasy, Inc. , un à bande large et le fournisseur de services du VOIP . Le meilleur achat va bien au premier détaillant de commandant pour sortir le marché analogue de télévision, portant seulement les produits numériques qui seront obligatoires en février 2009 par la FCC.
Modèle économique
Le meilleur achat vend l'électronique grand public aussi bien qu'une large variété de marchandises relatives telles que le logiciel de des ordinateurs , la musique , le les caméras vidéo numériques de des jeux vidéo des téléphones portables de DVDs et de aussi bien que les appareils ménagers (dessiccateurs de machines à laver et réfrigérateurs de , dans un environnement non breveté de ventes . Chaque magasin inclut également un département pour l'équipement d'A/V pour les automobiles offrant des services sur place d'installation, aussi bien qu'un " du peloton de connaisseur de ; precinct" ; pour le service de réparation et de garantie d'ordinateur et les plans accidentels de service.Le meilleur achat se glorifie sur le fait que leurs personnes de ventes ne sont pas sur la commission. Ce cependant n'est pas entièrement vrai des surveillants, des directeurs et des employés de zone. Les directeurs et les surveillants font des bonifications basées au loin de la métrique d'exécution de magasin telles que le revenu, les mettent en marge, et travaillent.
Le meilleur achat ne permet pas aux cadeaux chers des fournisseurs d'être donnés aux employés (SPIFFS, etc.), ni il permet à des employés de rassembler des bouts ou des cadeaux des clients de n'importe quel type.
Les meilleurs extérieurs de bâtiment d'achat sont habituellement le léger Brown en couleurs avec l'entrée dans un secteur conçu pour ressembler à une boîte bleue du émergeant du reste de la structure. Des magasins plus anciens ont un bâtiment de brique plus utilitaire sans structure bleue.
En avril le 2005 , la compagnie était le premier détaillant de commandant pour annoncer l'élimination de toutes les remises mail-in .
En date le du 21 novembre , le 2007 , la compagnie actionne 917 meilleurs magasins d'achat, 13 magasins audio de la vidéo de magnolia de (se spécialisant dans l'électronique à extrémité élevé), 7 magasins autonomes du peloton de connaisseur de , 3 magasins d'audiovisions, et 17 magasins de ventes Pacifiques (en Californie méridionale), tout par sa des États-Unis filiale au détail. Ils actionnent également 50 meilleurs achats et 128 futurs magasins du magasin dans l'ensemble du Canada. Dans le 2003 , la compagnie a ouvert son premier bureau global international de fourniture dans le Changhaï , et actionne également des bureaux d'approvisonnement dans le Pékin et le Shenzhen , pour réduire principalement des coûts et pour augmenter la vitesse au marché en achetant des produits directement des fabricants. À partir de 2007, le meilleur achat actionne un " ; branded" ; le magasin à Changhaï, comme 151 cinq tiennent le premier rôle des magasins d'électro-ménagers en Chine.
Le meilleur achat actionne également 181 magasins mobiles du meilleur achat dans les États-Unis (7 autonomes, 174 dans-stockent). Les endroits mobiles du meilleur achat offrent à des clients une plus grande variété de téléphones portables que ses autres endroits, plus dont sont le " ; non-branded" ; téléphones qui peuvent être utilisés sur n'importe quel réseau. La plupart des magasins mobiles du meilleur achat sont situées dans ou autour de la région du nord-est des États-Unis, mais autour des plans de compagnie pour augmenter ces endroits près environ de 300 dans les 18 mois suivants.
Avec l'acquisition du basé par Seattle Speakeasy, Inc. , le meilleur achat pourra offrir à à bande large et services du VOIP à de petites entreprises par leur meilleur achat pour l'unité d'entreprise.
Démographie
Le client Centricity est le nom d'un mouvement d'affaires porté sur approvisionner aux besoins et aux comportements spécifiques de client. VPR Matrix (discontinué) s'est concentré sur des PCs et des accessoires comprenant des ordinateurs de bureau, des cahiers et des moniteurs d'ordinateur. Foyers de Dynex sur une large variété d'accessoires économiquement eus le prix indiqué d'ordinateur et de divertissement tels que des supports de stockage, de cables électriques de données et, de webcams , et de fournitures de bureau, avec des incursions récentes dans l'électronique de base telle que des télévisions de tube. Init se concentre sur des produits de stockage tels que le stockage de médias, les sacs d'équipement, les emballages et les meubles pour les théâtres à la maison. La marque de peloton de connaisseur peut être trouvée sur les accessoires et les câbles d'ordinateur à extrémité élevé de la compagnie. Rocketfish se concentre sur les câbles à extrémité élevé principalement utilisés avec l'installation et l'installation de théâtre à la maison aussi bien que sur des accessoires d'ordinateur. Rocketfish est favorisé comme marque cette des foyers sur l'entrée du consommateur pour développer ses produits.
Patronages de corporation
Le meilleur achat est le commanditaire primaire de la commande numérique par ordinateur de emballage et leur Jeremy Mayfield de Haas de d'équipe du NASCAR de conducteur. La compagnie a commencé à commanditer la commande numérique par ordinateur de Haas de emballage dans le 2005 comme un commanditaire d'associé avec leur bonheur de Mike de de conducteur. En 2008, le meilleur achat sera le commanditaire primaire du vengeur du détour #19 conduit par Elliott Sadler pour un nombre limité de courses. Cette voiture est possédée par Evenham Gillette Motorsports.
Critique et polémique
En 2000, deux consommateurs de la Floride ont apporté un procès contre le meilleur achat, alléguant que la compagnie occupée dans des procédures de gestion frauduleuses liées à la vente des garanties prolongées (ou, plus exactement, du service de prévoit . Le costume a réclamé que les meilleurs employés d'achat avaient représenté mal la garantie du du fabricant afin de vendre propres service du produit de la chaîne/plan de remplacement et que le meilleur achat a eu le " ; entré dans un arrangement large de corporation pour instituer des techniques à haute pression de ventes impliquant le warranties" prolongé ; et que le détaillant a employé le " ; les barrières artificielles pour décourager les consommateurs qui ont acheté « accomplissent les garanties prolongées » de faire claims." légitime ; Le meilleur achat a finalement arrangé pour $200.000, mais n'a admis aucune injustice.
Au printemps de 2007, Attorney General Richard Blumenthal d'état du Connecticut a commandé une recherche sur l'utilisation du meilleur achat de l'dans-stockent le site Web allégué pour avoir les clients trompés sur des prix de ventes d'article. En décembre 2007, Los Angeles Times a rendu compte de la même question dans laquelle quelques clients les ont réclamés ont pensé qu'ils surfaient la version d'Internet de bestbuy.com à l'dans-stockent le kiosque pour apprendre seulement que l'emplacement s'est reflété dans-stockent des prix seulement. Dans la réponse, le meilleur porte-parole Sue Busch d'achat a indiqué que dans-stocker les kiosques n'ont pas été prévus pour l'allumette prix-et plutôt les moyens de diriger dans-stockent la disponibilité. Depuis la recherche initiale, une bannière a été placée sur dans-stockent l'emplacement pour mettre au courant ses clients de la différence.
En mai 2005, le bureau de l'Attorney General d'état du Wisconsin a classé une action civile contre Best Buy Company, Inc., au-dessus de plusieurs violations alléguées des lois de protection des consommateurs du Wisconsin. Parmi les allégations : représentations fallacieuses aux clients du Wisconsin au sujet des remises, des plans de service, des abonnements supplémentaires de magasin, des politiques de change, des honoraires de réapprovisionnement, des cartes de cadeau, et des points de zone de récompense. article principal de de : Polémique de Noël de Pendant l'approche à la saison des vacances 2006, le concurrent Wal-Mart répondant à la pression des groupes chrétiens conservateurs, a pris une décision en grande partie annoncée pour se concentrer leur stratégie marketing de vacances sur Noël de limite. Dans la réponse, aube Bryant, un meilleur porte-parole d'achat, indiqué : " ; Nous allons continuer à employer les vacances limite parce qu'il y a plusieurs vacances tout au long de cette période de temps, et nous devons certainement être respectueux de tous. " ; L'association américaine de famille de a critiqué le rapport de Bryant, dire elle a égalisé dire le " ; Joyeux Christmas" ; avec montrer l'irrévérence. En outre, l'AFA a lancé une campagne contre la politique du meilleur achat. En réaction à la même politique, la ligue catholique a placé le meilleur achat sur sa liste 2006 de montre de Noël. Dans le 2007 , le meilleur achat a commencé à inclure le " de limite ; Christmas" ; dans lui est les matériaux de vente aussi bien que des salutations pour Hanukkah et Kwanzaa.
Dans la culture populaire
Le meilleur achat est parodié dedans dans le " de série télévisée de NBC du 2007 ; Mandrin , " de ; apparaître comme " à chaînes factice de magasin de l'électronique ; Acheter More" ; . < ! -- noter que c'est une correspondance à l'article de mandrin (série télévisée), et est aussi noté dans l'article pour le peloton de connaisseur… mais puisque ceci continue à obtenir supprimé ici est une référence extérieure. Heureux ? --> Il est parodié comme " ; Stuff" brillant ; dans le Disney a animé sous peu présenté avant trésor national de : Livre des secrets .
Un employé du groupe 80 regardent-alikes du ImprovEverywhere habillé dans les chemises de polo bleues et le pantalon kaki causés la confusion le meilleur achat two-story sur la 23ème rue à New York.
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