Kiosque interactif

Un kiosque interactif est un terminal d'ordinateur qui fournit l'accès d'information par l'intermédiaire des méthodes électroniques. Les kiosques interactifs parfois ressemblent aux cabines téléphoniques mais peuvent également être employés tout en se reposant sur un banc ou une chaise. Des kiosques interactifs sont typiquement placés dans les arrangements élevés du trafic de pied tels que les entrées ou les aéroports d'hôtel de

L'intégration de la technologie permet à des kiosques d'exécuter un éventail de fonctions. Par exemple, les kiosques peuvent permettre à des utilisateurs d'introduire un nombre d'effet de commerce du service collectif public afin d'effectuer une transaction en ligne, ou rassembler l'argent comptant en échange des marchandises. Les composants adaptés aux besoins du client tels que les distributeurs de pièce de monnaie, les lecteurs de cartes des accepteurs de Bill de et les imprimeurs thermiques permettent à des kiosques de répondre aux besoins spécialisés du propriétaire.

Histoire

Le premier service, kiosque interactif a été développé en 1977 à l'Université des Illinois de au l'Urbana-Champagne par un étudiant de prépa de médicine, Murray Lappe. Le contenu a été créé sur le système informatique de PLATON, et accessible par l'interface d'écran tactile de plasma. Le panneau d'affichage de plasma a été inventé à l'Université des Illinois de au l'Urbana-Champagne par le Donald L. Le kiosque de Lappe, appelé LA LIGNE DIRECTE de PLATON permise des étudiants et des visiteurs pour trouver des films, des cartes, des annuaires, des programmes d'autobus, des activités hors programme, des cours et des organismes d'étudiant d'email. Quand il debuted la première fois dans U d'union d'étudiant de l'Illinois en avril 1977, plus de 30.000 étudiants, professeurs et visiteurs tenus dans la ligne pendant ses 6 premières semaines, pour essayer leur main à un " ; " d'ordinateur personnel ; pour la première fois.

Le premier réseau réussi du kiosque interactif utilisé pour des buts commerciaux était un projet développé par la chaussure Cie. de Florsheim de de détaillant de chaussure.

Aujourd'hui, des kiosques interactifs peuvent être trouvés dans une multitude d'environnements et pour beaucoup de buts comprenant : ruelles d'individu-contrôle, e-étiquetage, information et wayfinding, et vending. Le premier écran tactile est montré par Elotouch à l'Exposition universelle 1982 dans Knoxville, TN. 1982 est également la première année cette le " de mot ; Internet" ; est employé. Factura (qui était la première compagnie de kiosque de n'importe quelle note) sera fondé 4 ans après.

Conception et construction

La conception esthétique et fonctionnelle des kiosques interactifs est un élément clé qui conduit l'adoption d'utilisateur, l'up-time global et l'accessibilité. Il y a beaucoup de facteurs à considérer en concevant un kiosque interactif comprenant :
• Conception esthétique : La conception de la clôture est souvent le facteur moteur en l'adoption d'utilisateur et l'identification de marque.
• Volume de fabrication : Ceci déterminera il est approprié employer quels processus de fabrication (c. métal en feuilles, plastique thermoformé etc.
• Transmission de messages graphique : Joue un rôle principal dans la communication avec les utilisateurs potentiels.
• Entretien et conception thermique : Critique afin de maximiser l'up-time (le temps entre les échecs ou les accidents).
• Spécifications composantes : Les composants typiques incluent l'écran tactile, le P., le dispositif de pointage, le clavier, l'accepteur de facture, la magnétique-raie et/ou le module de balayage, le protecteur de montée subite, l'UPS de code à barres etc.
• Conformité ergonomique et d'ADA : Est important pour assurer l'accessibilité confortable et facile d'utilisateur.
• Conception d'interface : Concevoir pour les kiosques interactifs exige typiquement de plus grands boutons et des arbres de décision plus simples que concevant pour un Web ou un interactif sur ordinateur. Entraînant attirer les animations et les temps de pause courts sont importants.

Kiosques interactifs autour du monde

Utilisation de gouvernement

Plusieurs pays ont déjà mis en application l'installation répandue par tout le pays des kiosques pour différents buts. Un exemple de telles installations de large échelle peut être trouvé dans le Royaume-Uni , où les milliers de kiosques pour un but particulier sont maintenant disponibles pour aider des demandeurs d'emploi en trouvant l'emploi.

Aux États-Unis le département de la sécurité de patrie a créé les kiosques d'immigration que les visiteurs en les Etats-Unis enregistrent quand ils entrent dans le pays. Il y a également des kiosques de sortie à où les visiteurs s'enregistrent quand ils quittent les États-Unis.

Intérieurement le gouvernement des États-Unis a les établissements tels que le service postal qui utilisent des kiosques d'heure pour que leurs employés disconnected mettent à jour leur formation aussi bien que le moniteur et pour maintiennent leurs avantages.

Utilisation d'industrie

On l'estime que plus de 131.000 kiosques les bornes existent aux États-Unis seul.

Les groupes qui emploient des kiosques dans leur environnement commercial incluent : Northwest Airlines , voies aériennes de JetBlue de , GTAA , magasin futur, Home Depot , et Wal-Mart .

Types de kiosques

Kiosque d'opérations bancaires

Un kiosque d'opérations bancaires peut fournir la capacité pour que les clients effectuent les transactions qui peuvent normalement exiger un caissier guichetier et peuvent être plus complexes et plus longues pour exécuter que désiré à une atmosphère .

Digitals Minilab

Un kiosque qui fonctionne pendant qu'un minilab numérique permet à des utilisateurs d'insérer une carte de mémoire à la copie photographie.

Kiosque d'Internet

Un kiosque d'Internet de est une borne qui fournit l'accès public de l'Internet . Les kiosques d'Internet ressemblent parfois aux cabines téléphoniques, et sont typiquement placés dans les arrangements tels que des entrées ou des aéroports d'hôtel pour à accès rapide à l'email ou aux pages Web . Les kiosques d'Internet ont parfois un accepteur de facture ou un coup par la carte de crédit du , et ont presque toujours un clavier d'ordinateur, une souris (ou une boule roulante fixe qui est plus robuste), et un moniteur.

Quelques kiosques d'Internet sont basés sur un modèle de paiement semblable aux distributeurs automatiques automatiques ou aux cafés d'Internet de , alors que d'autres sont libres. Un arrangement commun avec payer-pour-emploient des kiosques fait entrer au propriétaire du kiosque d'Internet dans une association avec le propriétaire de son endroit, payant un taux forfaitaire la location de la surface au sol ou un pourcentage du revenu mensuel produit par la machine.

Étiquetage du kiosque

Beaucoup de parcs d'attractions un tel Disney ont les kiosques de étiquetage extérieurs unattended. Amtrak a automatisé le service étiquetant des kiosques. Les kiosques d'enregistrement pour les compagnies de location automatiques telles qu'Alamo et national ont eu des déploiements nationaux.

Kiosque de billet de film

Beaucoup de chaînes de la salle de cinéma ont spécialisé les machines de billet de qui fournissent des informations au sujet des films qui sont montrés maintenant ou à l'avenir.

Kiosque de vente

Un excellent exemple d'un kiosque de vente est celui du Redbox kiosk.
du de McDonald de Un autre exemple de kiosque est l'ordre d'individu DOT appelé par kiosque de Acrelec .

Gestion de visiteur et kiosque de sécurité

Un kiosque de gestion et de sécurité de visiteur peut faciliter le visiteur signent le processus aux entreprises, aux écoles, et à d'autres milieux d'accès commandés. Ces systèmes peuvent vérifier contre des listes noires, courir les vérifications des antécédents criminelles, et imprimer des insignes d'accès pour des visiteurs. Les problèmes de sécurité d'école aux Etats-Unis a pour mener à une augmentation de ces types de kiosques pour interviewer et dépister des visiteurs. Un exemple d'un kiosque de gestion et de sécurité de visiteur peut être trouvé chez LobbyGuard.

Annuaire de bâtiment et kiosque de Wayfinding

Beaucoup d'hôpitaux utilisent aujourd'hui les kiosques interactifs pour permettre à des vistors de trouver les bureaux du docteur, les départements et les salles de patient. Cette utilisation du kiosque allège certaines des tâches mondaines du personnel hospitalier et leur permet de se concentrer sur le plus important. La zone d'hôpital du comté de Harris de , l'hôpital baptiste de de Miami , l'hôpital d'enfants de de Philadelphie et le centre médical de Cayuga de sont mais quelques centres médicaux utilisant les kiosques interactifs d'écran tactile avec un annuaire de bâtiment et wayfinding la solution.

Fiabilité de kiosque

La fiabilité est une considération importante, et en conséquence beaucoup d'applications spécialisées du logiciel de kiosque de ont été développées pour l'industrie. Ces applications se connectent par interface à l'accepteur de facture et au coup par la carte de crédit, dosent le temps, empêchent des utilisateurs de changer la configuration du logiciel ou de télécharger les virus d'ordinateur et permettent au propriétaire de kiosque de voir le revenu à distance.

Industrie de kiosque

Le développement et l'approvisionnement en technologie globale de kiosque ont été historiquement menés par cinq compagnies : Factura , KIS , NeoProducts , Elotouch et 3M (autrefois MicroTouch). L'industrie de kiosque a surpassé $1 milliards dans les revenus annuels mondiaux dans le 2004 . L'industrie manufacturée de kiosque est composée de plusieurs segments. Le dernier rapport de l'août 2007 du gel et le Sullivan met la part de marché courante au KIOSQUE de 25% (KIS), la NCR de 25% et 25% IBM et le " de 25% ; others" ; avec la NCR le chef. Les nombres pour la NCR et l'IBM cependant incluent également des bornes de position et de service. F&S compte casser ces nombres dehors en années à venir rapporte.

" Position-connexe ; kiosks" ; sont le " ; busting" de ruelle ; contrôles tels que vu à de grands détaillants. Fujitsu, NCR et IBM sont les joueurs principaux dans ce segment.

Les bornes ou les panneau-PCs d'écran tactile simples sont un autre segment et apprécient la majeure partie de leur empreinte de pas dans des applications au détail de position. IBM, la NCR et le Wincor Nixdorf sont les joueurs dans ce segment. C'est marché principal pour l'avantage de NCR (borne 740x) et le terminal d'ordinateur d'IBM n'importe où.

Historiquement les kiosques électroniques cependant sont des clôtures autonomes qui acceptent l'entrée d'utilisateur, intègrent beaucoup de dispositifs, incluent une application de GUI de logiciel et une télésurveillance et sont déployés largement à travers toutes les verticales d'industrie. Les systèmes d'information de kiosque est le joueur principal de matériel dans ce segment. Netkey, Nanonation, rue Clair, Provisio et KioWare sont des exemples des fournisseurs de logiciel.

Les segments de marché pour les fabricants de terminaux de kiosque et de service incluent des kiosques de photo (Kodak a la plus grande base installée), le gouvernement, des lignes aériennes, l'Internet, la musique, la fidélité au détail, l'heure et des services financiers (TIO est un exemple), pour en appeler juste.

Fournisseurs de kiosque

KMYAmerica - kiosques en gros
Lobbyguard - kiosques de gestion et de sécurité de visiteur
BOURDONNANT - attribuer les kiosques et les solutions de logiciel de gain - www.au
NCR Corporation
Technologies de source de
IBM
Cinétique
ParTech, Inc
SITA
IER
Protouch
Kiosque créateur
KIS
le ROI produits et Solutions Inc.
Netkey
Galvanon - attribuer les kiosques et les solutions de logiciel de gain - www.com

Voir également

Guichet automatique
Logiciel de kiosque de
Café d'Internet de
Kiosque

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