Groupe cible

arketing Un groupe cible est une forme de la recherche qualitative dans laquelle un groupe de personnes sont renseignés sur leur attitude envers un produit, un service, un concept, une publicité, une idée, ou un empaquetage. Des questions sont posées dans un arrangement interactif de groupe où les participants sont libres pour parler avec d'autres membres de groupe.

Dans le marketing

Dans le monde du marketing , des groupes cibles sont vus comme outil important pour acquérir la rétroaction concernant de nouveaux produits, aussi bien que de diverses matières. En particulier, les groupes cibles permettent les compagnies souhaitant se développer, empaqueter, appeler, ou le marché d'essai un nouveau produit, pour discuter, regarder, et/ou examiner le nouveau produit avant lui est rendu disponible au public. Ceci peut fournir des informations de valeur inestimable au sujet de l'acceptation sur le marché potentielle du produit.

En sciences sociales

En sciences sociales et urbanisme , les groupes cibles permettent à des interviewers d'étudier des personnes dans un arrangement plus normal qu'une entrevue linéaire. En combination avec l'observation de participant , ils peuvent être employés pour accéder à de divers groupes culturels et sociaux, choisissant des emplacements étudier, l'échantillonnage de tels emplacements, et soulever les questions inattendues pour l'exploration. Les groupes cibles ont une validité apparente élevée - puisqu'il est facile comprendre l'idée, les résultats sont crédibles. En outre, ils sont bas en coût, on peut obtenir des résultats relativement rapidement, et ils peuvent augmenter la dimension de l'échantillon d'un rapport en parlant avec plusieurs personnes immédiatement. (Matériel basé dessus : Marshall et Rossman, concevant la recherche qualitative , 3ème Ed. Londres : Publications sage, 1999, P. 115)

Groupes cibles traditionnels

Aux groupes cibles traditionnels , un groupe (qualifié) examiné de rassemblements de répondants dans la même salle. Ils sont examinés pour s'assurer qu'ils font partie de la cible appropriée et que le groupe est un sous-groupe représentatif de ce segment de marché . Il y a habituellement 6 à 10 membres dans le groupe, et la session dure habituellement pendant 1 à 2 heures. Un président guide le groupe par une discussion qui sonde des attitudes au sujet des produits proposés ou des services d'un client. La discussion est lâchement structurée, et le président encourage la circulation des idées. Le modérateur est typiquement donné une liste d'objectifs ou d'un contour prévu. Il aura généralement seulement quelques questions spécifiques disposées avant le groupe cible. Ces questions serviront à lancer des discussions ouvertes.

Les représentants de client observent la discussion par derrière un miroir à sens unique . Les participants ne peuvent pas voir dehors, mais les chercheurs et leurs clients peuvent voir dedans. Habituellement, une caméra vidéo enregistre la réunion de sorte qu'elle puisse être vue par d'autres qui ne pouvaient pas voyager à l'emplacement. Des transcriptions peuvent être créées de la cassette vidéo. Si les participants parlent une langue différente que les clients, un interprète simultané peut être utilisé.

Les chercheurs examinent plus que les mots parlés. Ils essayent également d'interpréter des expressions faciales, le langage du corps, et la dynamique de groupe. Les modérateurs peuvent employer directement l'interrogation ou les diverses techniques projectives, y compris le Role-playing fixe ou de de l'association libre , du story-telling et du . Les groupes cibles sont employés souvent pour recueillir la réaction aux stimulus spécifiques tels que les concepts , les prototypes et la publicité.

On lui suggère souvent que les répondants sentent la pression de groupe de se conformer et ceci peut souiller les résultats. D'autres tiennent cela par l'utilisation de qualifiée et des présidents expérimentés qui contrôlent convenablement la discussion, ce problème potentiel peuvent être atténués. De plus, en dépit du potentiel pour le Groupthink , les acheteurs et les sociologues constater que la dynamique de groupe est utile en développant de nouveaux jets de pensée et en couvrant une issue complètement.

Types de groupes cibles

Les variantes des groupes cibles incluent : le groupe cible bi-directionnel - un groupe cible de de
observe un autre groupe cible et discute les interactions observées et le groupe cible duel de modérateur de de

des conclusions

- un modérateur s'assure que la session progresse sans à-coup, alors qu'une autre s'assure que toutes les matières sont le groupe cible de duel couvert - deux modérateurs de modérateur de de
prendre délibérément vis-à-vis des côtés sur la question au groupe cible de modérateur de répondant de de

de l'étude

- un ou plusieurs des répondants sont invitées à agir en tant que groupes cibles - un ou plusieurs représentants de participant de client de de

du modérateur temporairement

de client participent à la discussion, secrètement ou manifestement groupes cibles de
les mini - des groupes sont composés de 4 ou 5 membres plutôt que 8 à 12 groupes cibles - réseau téléphonique de téléconférence de de
est les groupes cibles en ligne utilisés de
- les ordinateurs et le réseau Internet est utilisés

Les groupes cibles traditionnels peuvent fournir les informations exactes, et sont moins chers que d'autres formes de la recherche de marché traditionnelle . Il peut y avoir des coûts significatifs cependant : si un produit doit être lancé sur le marché sur une base répandue par tout le pays, il serait critique de recueillir des répondants de divers lieux dans tout le pays puisque les attitudes au sujet d'un nouveau produit peuvent varier en raison des considérations géographiques. Ceci exigerait une dépense considérable dans des frais de voyage et de logement. En plus, l'emplacement un groupe cible mai ou mai traditionnels ne pas être dans un lieu commode à un client spécifique, ainsi aux représentants de client peut devoir supporter des frais de voyage et de logement aussi bien.

L'utilisation des groupes cibles a solidement évolué avec le temps et devient de plus en plus plus répandue.

Groupes cibles en ligne

Avec l'arrivée des réseaux informatiques de de large échelle tel que l'Internet , il est maintenant possible de lier des répondants électroniquement. Images de part de répondants, données, et leurs réponses sur leurs écrans d'ordinateur. Ceci évite une quantité significative de frais de voyage. Il permet à des répondants de partout dans le monde de se réunir, électroniquement, tout en évitant des maux de tête logistiques innombrables. Comme des groupes cibles de dans-personne, des groupes en ligne sont habituellement limités à 8-10 participants et impliquent l'interaction en temps réel entre les répondants aussi bien que du modérateur. Les exercices de « Whiteboard », les scrutins privés, et la capacité de marquer vers le haut des concepts ou d'autres stimulus visuels simulent plusieurs des caractéristiques des groupes de dans-personne.

Un tel système élimine les frais de voyage liés aux groupes cibles de conduite. Beaucoup de plates-formes tiennent compte même « d'une pièce arrière », de sorte que les clients puissent observer et parler parmi l'un l'autre et avec le modérateur pendant que le groupe procède, juste comme des groupes cibles de dans-personne, quoiqu'ils soient physiquement indépendamment du modérateur. De cette façon, des questions peuvent être ajoutées en temps réel pour sonder plus loin une réponse particulière. Un tel système interdit la participation sur les différentes discussions de causerie basées sur la classe du participant (président, observateur, participant).

En plus de l'épargne sur le voyage, les groupes cibles en ligne souvent peuvent être plus rapidement accomplis les groupes que traditionnels parce que des répondants sont recrutés des membres du Panel en ligne qui sont souvent qualifiés assortir des critères de recherches.

Problèmes et critique

Cependant, les groupes cibles ont également des inconvénients : Le chercheur a moins de contrôle d'un groupe qu'une entrevue face à face, et le chronomètre ainsi peut être perdu sur des questions non pertinentes à la matière ; les données sont dures pour analyser parce que parler est en réaction aux commentaires d'autres membres de groupe ; des modérateurs d'observateurs doivent être fortement formés, et les groupes sont tout à fait variables et peuvent être durs pour se réunir.) D'ailleurs, le nombre de membres d'un groupe cible n'est pas assez grand pour être un groupe représentatif d'une population ; ainsi, les données obtenues à partir des groupes ne sont pas nécessairement représentant de la population entière, à la différence de dans les sondages d'opinion

Une difficulté fondamentale avec des groupes cibles (et d'autres formes de recherche qualitative ) est la question de la dépendance d'observateur de : les résultats obtenus sont influencés par le chercheur, soulevant des questions de validité. L'issue évoque des associations avec le principe d'incertitude célèbre de de s de Heisenberg ' . Comme Heisenberg a indiqué, " ; Ce que nous observons n'est pas la nature elle-même, mais la nature exposée à notre méthode de questioning." ; En effet, la conception de l'étude de groupe cible (par exemple choix de répondant, les questions posées, comment elles sont exprimées, comment elles sont posées, dans quel arrangement, par qui, et ainsi de suite) affecte les réponses a obtenu à partir des répondants. Aux groupes cibles, les chercheurs ne sont pas les observateurs isolés mais toujours les participants. Les chercheurs doivent tenir compte de ceci en faisant leur analyse (basée dessus : Tjaco H. Walvis (2003), « évitant le désastre de recherches de publicité : La publicité et le principe d'incertitude », journal de de la gestion de marque , vol.

Le Douglas Rushkoff argue du fait que les groupes cibles sont souvent inutiles, et cause fréquemment plus d'ennui qu'ils sont prévus pour résoudre, avec des groupes cibles visant souvent à satisfaire plutôt qu'offrant leurs propres avis ou évaluations, et avec le sélectionné par cerise de données souvent pour soutenir une conclusion renoncée. Rushkoff cite l'introduction désastreuse du nouveau coke dans les années 80 comme exemple vif du mauvais allé par analyse de groupe cible.

Utilisation de gouvernement fédéral des groupes cibles

Le gouvernement fédéral fait l'utilisation étendue des groupes cibles d'évaluer des matériaux et des messages d'éducation publique pour leurs beaucoup de programmes. Tandis que beaucoup de ces derniers sont appropriés pour le but, beaucoup d'autres sont des compromis réticents que les agents fédéraux ont dû faire en raison de l'acte de réduction d'écritures (44 U.) que les procédures bureaucratiques exigent du chercheur fédéral de passer par une justification très raffinée de pourquoi il doit entreprendre un aperçu ou n'importe quelle étude qui feront participer plus de 10 personnes. Le chercheur doit également faire approuver la méthodologie complète par le bureau de Manangement et de Budgetof le bureau d'Exectuve du président--pas toujours le parangon de l'objectivité scientifique. Souvent, le travail pour l'approbation est bien plus grand que le travail pour faire la recherche. Les chercheurs fédéraux le plus souvent prennent le chemin de moindre résistance et emploient le groupe cible de 9 personnes ou même plusieurs de ces derniers avec différentes questions posées. Donc il y a beaucoup de groupes cibles fédéraux et peu d'aperçus ou tout autre type indépendant d'études de si un groupe cible est la meilleure ou même appropriée méthodologie.

Voir également comparaison de de
de Coolhunting
de de

des méthodes d'évaluation de rentabilité

Random links: