EarthLink

Le EarthLink (), est un Internet Service Provider siégé dans le Atlanta , la Géorgie , le Etats-Unis .4 millions de membres (évaluation 2004).

Affaires

EarthLink fournit une série de types de connexion internet, y compris l'appel téléphonique , le DSL , le satellite , et le câble . EarthLink offre également différents types de voix de au-dessus des services téléphoniques de l'Internet Protocol (VoIP). Un type fournit le DSL et le service vocal à la maison qui rend le service de VOIP pratique pour des utilisateurs de DSL. La section de soutien du site Web d'EarthLink a des instructions détaillées pour le de configuration Windows et l'OS de Mac de d'accéder au réseau de la compagnie, avec le logiciel d'EarthLink ou avec ces configurations standard de la gestion de réseau des logiciels d'exploitation. Le Linux n'est pas énuméré aux pages de soutien d'EarthLink.

En plus de vendre les diverses connexions internet de la compagnie en ligne et par le téléphone, EarthLink actionne les kiosques au détail dans des magasins de l'électronique de toute la friture de , équipés par deux à cinq représentants directement employés par EarthLink, plutôt que la friture. Pour s'inscrire dans-stocker, des promotions spéciales de clients d'offres d'EarthLink non disponibles ailleurs (des escomptes arrières et prolongés d'argent comptant y compris). Les services se sont vendus aux kiosques incluent l'appel téléphonique de PeoplePC, PeoplePC ont accéléré l'appel téléphonique, EarthLink ont accéléré l'appel téléphonique, la vitesse d'EarthLink (câble y compris, DSL, et satellite), et le AirCard de la radio d'EarthLink, qui fournit le service d'Internet au-dessus des signaux cellulaires numériques à travers les Etats-Unis. EarthLink fournit à la grande majorité de ses utilisateurs le logiciel libre d'antivirus (Windows 2000 et XP seulement).

Histoire

EarthLink a été fondé en 1994 par le ciel Dayton , censément après qu'il ait passé une semaine entière essayant de configurer son propre ordinateur pour l'accès d'Internet. Il alors a bientôt réalisé le marché pour les ISPs faciles à utiliser. Le Slatkin tubulaire était un co-fondateur d'Earthlink.

D'un commencement modeste de dix modems que la compagnie a devenu inclure plus de 2.000 nombres de POP dans l'US&mdash ; et plus de 40.000 internationalement.

Le le 4 février , le 2000 , la compagnie (alors basée dans Pasadena , la Californie ) a fusionné avec le Atlanta-fondé MindSpring , lui faisant la deuxième plus grand ISP dans l'U.

Le 10 juin 2002, EarthLink a acquis le PeoplePC , un service commuté valeur-évalué qui a l'accès commuté numérote que n'importe quelle autre ISP (AOL y compris). Les concurrents directs de PeoplePC sont NetZero et Netscape .

En juillet 2005, EarthLink a annoncé qu'il fermait le bout de ses centres d'attention téléphonique américains internes, bien que la compagnie fasse toujours externaliser les centres d'attention téléphonique américains par l'intermédiaire de les compagnies de télécommunication. Vers la fin des années 90, quand tout le support technique d'EarthLink a été fourni par les centres d'attention téléphonique internes, la compagnie a favorisé le knowledgeability de ses agents se spécialisant dans son service, pourtant elle continue à faire ainsi avec son personnel courant. EarthLink a supprimé 2.600 emplois en 2003 et 2004. Bien qu'EarthLink ait réduit ses dépenses de $283.000 de 2003, leurs revenus sont craintifs. En 2003, EarthLink a rapporté un revenu de $1.930, mais d'ici 2005, il était seulement $1.

En octobre 2006, EarthLink a rapporté sa première perte trimestrielle en plus de 2-1/2 ans, selon la constitution de journal d'Atlanta de . Le revenu des clients commutés du a laissé tomber 16.8 pour cent pendant que la compagnie perdait 320.001 de ces clients de l'année précédente. La compagnie a prévu une autre perte dans le quatrième trimestre de 2006 de $15-25 millions dus à l'investissement dans le Helio .

La compagnie a mis le feu à la moitié de son personnel en été de 2007.

Initiative libre de WiFi

EarthLink a fonctionné avec le Philadelphie , le San Francisco , le Anaheim et neuf autres villes pour déployer les réseaux publics du WI-Fi . poule Elle s'est associée à Google dans un effort d'apporter un tel réseau à San Francisco. EarthLink a vu WI-Fi partout dans la ville comme manière de compenser la perte continue de clients commutés, et espéré employer son identité de marque forte et base de clients établie pour gagner un bord sur le marché.

Les efforts sans fil municipaux d'EarthLink ont commencé à se dissoudre dans le défunt août 2007 où la compagnie financièrement mal portante a dit qu'elle ne voulait bien plus placer seulement la construction des réseaux sans fil partout dans la ville à San Francisco et 11 autres villes. Un projet dans le Chicago a arrêté le froid, et le Houston a affiné Earthlink pour tomber derrière des dates-limites.

En mars 1998, la métro hebdomadaire de San Jose de a couru un article appelé le " ; Links" absent ; , examinant la polémique de Scientology-EarthLink : des avocats électroniques de liberté d'expression de sont préoccupés par les leanings de Scientology du ciel Dayton de fondateur d'EarthLink et l'histoire de l'église du litige au-dessus des violations des droits d'auteur sur le Net ; … Dayton est un disciple vocal de l'église de Scientology qui en débuts a entouré lui-même avec la gestion supérieure et les financiers privés qui étaient également Scientologists ; … Pendant que la compagnie s'est développée, les cadres d'EarthLink ont essayé de distancer la compagnie de ses racines de Scientology, et pour la bonne raison. À la différence d'autres religions, Scientology a gagné une réputation pour les ISPs de déplacement dans la cour pour des violations alléguées de copyright commises par les abonnés privés, quelque chose que les avocats d'électronique-intimité croient pourraient éroder le discours libre sur le filet.

Dayton et ses deux appuis financiers sont des Scientologists. Quand ce fait a créé la polémique dans les médias, Dayton a affirmé que l'idée qu'EarthLink a été possédé par l'église de Scientology était absurde, faisant la comparaison, " ; Il était comme je suis juif, donc EarthLink a été possédé par l'état d'Israel." ;

Slatkin tubulaire

En 2002, quand co-fondateur

Le logiciel d'Aluria développe et lance la sécurité et les produits sur le marché de protection pour des consommateurs, de petites entreprises, et des clients d'entreprise.

Nouveaux réseaux de bord

EarthLink a accompli son acquisition du nouveau bord des réseaux 13 avril , le 2006 . Les nouveaux réseaux de bord est un CLEC qui fournit des solutions de réseau aux entreprises par les canaux directs et en gros. Le nouveau bord se différencie de sa concurrence avec son produit privé de réseau d'épine dorsale et de MPLS . Le nouveau bord également contrôle des connexions réseau pour plus de 350 détaillants multisites et a reçu plusieurs récompenses, récemment l'avant et quart de cercle magique de récompense et de Gartner le « de « perfectionnement de valeur » de client de Sullivan » pour des services d'accès à distance et de mobilité.

L'acquisition du nouveau bord renforce le mouvement d'EarthLink dans les marchés d'entreprise à entreprise. Les capitaux de réseau du noyau du nouveau bord ont fourni à des solutions d'affaires d'EarthLink un plus grand secteur d'assurance. Offres de produit de solutions d'affaires d'EarthLink les' incluent : L'appel téléphonique , ADSL , le centre d'attention téléphonique de solutions d'affaires du T1s de SDSL , partiel de de et plein et du T3s EarthLink est situé dans le Vancouver, Washington , campus du nouveau bord.

Polémique

En août 2006 EarthLink s'est associé au Yahoo et au Barefruit pour réorienter des utilisateurs de web browser accédant à des domaines inexistants à une page contenant des résultats commandités de recherche, des annonces, et une forme de recherche de Yahoo. Le protocole du DNS exige qu'une question pour un domaine inexistant doit renvoyer le " ; NXDOMAIN" ; réponse d'erreur. Au lieu de cette réponse, les serveurs de DNS d'EarthLink renvoient plusieurs IP address pour les serveurs de HTTP qui mettent en application leur service de redirection. Tandis qu'une telle redirection pourrait être utile aux utilisateurs de quelques navigateurs de Web, elle casse la fonctionnalité de beaucoup d'autres applications d'Internet, qui supposent que le DNS est mis en application selon les caractéristiques standard. La redirection d'EarthLink empêche également le web browser de l'utilisateur de détecter des erreurs de NXDOMAIN et de les manipuler selon la préférence d'utilisateur.

Les commentaires sont partis dans le blog officiel d'EarthLink annonçant les aggregators de dispositif et de nouvelles comme le Slashdot ont été primordialement négatif. En 2003, le VeriSign a mis en application un dispositif semblable appelé le trouveur d'emplacement de pour tout le . VeriSign ont finalement renversé le changement après la polémique suivante et under pressure du ICANN . Tandis que le trouveur d'emplacement affectait tous les internautes, le dispositif de la redirection d'EarthLink s'applique seulement aux clients d'ISP d'EarthLink. Contrairement à la politique de VeriSign de ne pas mentionner l'effet du trouveur d'emplacement aux services non-HTTP-basés, EarthLink indique qu'il essaye de réduire au minimum l'impact sur de telles utilisations du DNS, qui est impossible puisqu'une question de DNS ne contient aucune information qui peut être employée par le serveur de DNS pour déterminer si les adresses obtenues à partir de la question seront employées pour le HTTP ou tout autre trafic.

Après environ un mois des plaintes sur le blog, EarthLink a fait les deux serveurs de DNS disponibles qu'il indique sont inchangé par le service et devraient correctement renvoyer NXDOMAIN pour tous les « complètement » Domain Name. Ceux-ci doivent être manuellement configurés sur des machines des clients qui souhaitent les employer. La compagnie dit qu'elle ne fournira pas le support technique pour ces serveurs alternatifs.

Pendant l'EarthLink 2005 et 2006 a commencé le mettant l'email sur la liste noire de d'un grand nombre de plus petites compagnies de accueil pour combattre le Spam. En janvier 2007, le Dreamhost , la compagnie d'accueil de Web du 19th-ranked du monde, avait été bloqué pendant un certain nombre de semaines et dit que ses techniciens ne pouvaient pas obtenir la plus basse rangée d'EarthLink passé du support technique.

Changements de PRÉSIDENT

Le le 21 novembre , le 2006 , EarthLink a rendu compte dans un communiqué de presse que son PRÉSIDENT, Garry Betty , avait été diagnostiqué avec une forme sérieuse du Cancer qui aurait exigé de lui de prendre un permis d'absence indéterminé. Le conseil d'administration du de la compagnie a appelé le Mike Lunsford , vice-président de voix et d'accès, en tant que PRÉSIDENT intérimaire. Betty a perdu sa bataille avec le cancer et a disparu le 2 janvier , le 2007 . Le 25 juin 2007, EarthLink a appelé la colère de Rolla de son Président et Directeur Général.

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