Duane Reade

Le Duane Reade est une chaîne des pharmacies /des bazarettes principalement situées dans le New York City .

Histoire

Fondé en 1960, la chaîne a commencé par trois magasins, baptisés du nom de l'endroit de l'entrepôt de la compagnie entre Duane et rues de Reade sur le Broadway dans le inférieur Manhattan . Duane Reade a accompli son offre publique initiale (IPO) de le 10 février , le 1998 . Il a commercé sur le Bourse de New York sous le du symbole de ticker de DRD jusque au 2 août , le 2004 , quand il a été acquis par des associés et privé pris de capital de colline de chêne de .

Expansion

La chaîne a considérablement augmenté ces dernières années, s'élevant de 67 magasins en 1997 à 241 magasins à l'extrémité du 2003 . Les ventes pendant l'exercice budgétaire 2003 se sont montées à $1. Presque tous les magasins sont dans le New York City ou dans les banlieues immédiates . La chaîne est célèbre pour adapter ses magasins dans des endroits maladroitement shaped, signifiant que beaucoup d'endroits sont les niveaux multiples avec les dispositions impaires. Dans le 2005 , la chaîne a perdu $100 millions, attribué au manque de service à la clientèle, de normes relâchées, de pauvre gestion, de litige , et d'un grand paquet de retraite du PRÉSIDENT . Dreiling, président directeur général, a commenté, " ; En mars 2006, nous avons annoncé la pleine capacité de Duane Reade, notre plan stratégique de six points conçu pour transformer et améliorer les affaires, et a renforcé notre équipe de direction. Je suis heureux de rapporter que nous ne sommes pas en ligne à un début plein sur ce qui promet d'être une phase passionnante du chemin de la compagnie aux ventes croissance et rentabilité améliorée. Pendant le premier trimestre, nous avons continué à réaliser que la croissance forte du d'entrée Même-stockent les ventes conduites par des améliorations à travers presque toutes les catégories de marchandises. Sur une base séquentielle, nous avons produit d'une amélioration de fifo ajusté EBITDA qui est compatible à nos conseils précédemment fournis, et nos initiatives de fonds de roulement d'exploitation et de marge de financement étaient en conformité avec notre plan.

" ; Il est important de noter cela tandis que nous accomplissons le progrès plein, nous regardent 2006 comme année transitoire l'où beaucoup d'améliorations opérationnelles seront apportées aux affaires. À cet effet, nous nous attendons à ce qu'il prenne du temps pour que ces changements effectuent de manière significative nos bilans financiers, et donc, nous ne prévoyons pas une ligne droite au top." ;

Critique

Duane Reade a été également accusé de l'empiétement (excessivement l'expansion agressive, dans lesquels Duane Reade est si proche des autres qu'ils finissent vers le haut la concurrence). C'est évident dans divers voisinages où il y a de trois à cinq Duane Reades à moins de trois blocs de ville de l'un l'autre.

Le PRÉSIDENT rompu aux conflits Anthony Cuti de Duane Reade a été remplacé en novembre, le 2005 , par COO de Richard Dreiling de San Francisco - le secteur-basé désire ardemment des magasins des drogues et un vétéran d'industrie.

Deux syndicats et Duane Reade Holdings Inc. de ont sonné affaire le 11 avril , le 2006 pour clôturer un conflit de cinq ans de contrat à 141 drugstores, y compris 13 sur le Long Island . L'affaire de trois ans couvre plus de 2.600 commis, les caissiers , la pharmacie travaille comme employé, des techniciens de pharmacie et des techniciens de photo aux magasins le New York City et au Long Island, et elle apporte à une fin un conflit de travail que des dates de 2001, quand le contrat précédent a expiré. En tant qu'élément de l'affaire, Duane Reade et les syndicats ont arrangé toutes les réclamations exceptionnelles des syndicats et de compagnie devant l'office national de relations sociales.

Après presque cinq ans, Duane Reade était conforme finalement le banc à dossier au handicapé dans l'action , et on l'espère que le règlement, le premier de sa sorte à New York, fournira un modèle pour d'autres grands magasins de détail, à New York et à travers les États-Unis Duane Reade mis en gage pour rendre tous de son ADA de magasins - conformes en deux années à venir.

Le 20 novembre 2007 (le disque - services d'information de McClatchy-Tribune par l'intermédiaire de COMTEX) Duane Reade International Inc. a accepte de payer $200.000 pour arranger des frais qu'il a vendu les drogues sans ordonnance expired ou surestimées, la formule infantile, l'aliment pour bébé et d'autres produits à ses magasins de New Jersey. Duane Reade a accepté de payer $175.000 dans des pénalités civiles et de rembourser l'état $25.000 dans des coûts investigateurs et des honoraires des mandataires.000 additionnels dans des pénalités civiles ont été suspendus si la compagnie adhère au règlement au cours de l'année prochaine.

Six-compter la plainte a été classé dans la Cour Supérieure d'état dans Hackensack par le bureau de l'Attorney General et la Division de New Jersey des affaires du consommateur décembre passé.

Les inspections conduites par des affaires du consommateur ont trouvé des violations aux magasins de Duane Reade dans Edgewater, fort Lee, Hackensack, Maywood, Bayonne, ville de Jersey, Newark, ville des syndicats et New York occidental.

Sans admettre n'importe quelle responsabilité ou injustice, Duane Reade accepté pour se conformer aux droits nationaux et aux règlements régissant ses procédures de gestion, y compris l'acte de fraude du consommateur, les poids et les mesures agissent et l'acte de révélation de politique de remboursement

" ; Nous surveillerons la compagnie pour nous assurer que Duane Reade se conforme à cet accord, " ; Attorney General Anne Milgram a dit dans un rapport.

Dans un rapport, Duane Reade a indiqué que c'était " ; heureux pour avoir travaillé avec l'Attorney General de New Jersey pour apporter cette matière à une résolution d'une façon coopérative et expéditive.

" ; Notre priorité du numéro 1 est de fournir à nos clients une large variété de marchandises sûres et accessibles pour répondre à leurs besoins, et nous attendons avec intérêt de continuer à servir nos clients évalués dans le New Jersey market." ;

C'est rodage de Duane Reade deuxièmes avec des régulateurs d'état. En 2006, la compagnie a payé $50.000 et a accepté de se conformer à l'acte de fraude du consommateur de l'état après des allégations qu'elle a vendu les drogues sans ordonnance expired, la formule infantile et l'aliment pour bébé.

Anti campagne de Duane Reade à New York City

Service à la clientèle embarrassant et inintelligent et politique des prix plombée au formatage de l'anti culture entière de reade de duane à New York City : à partir des affiches Anti-DR et des blogs à la vidéo et aux chansons.

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