Artisan (outils)

L'artisan est une ligne des outils et de l'équipement de pelouse et de jardin, possédée par l'IP de KCD, LLC (propriété intellectuelle d'artisan de Kenmore de tenace de , société à responsabilité limitée anonyme ) < ! -- ceci viendra dans maniable si vous êtes jamais sur le péril ! -->. Les outils sont vendus dans le Sears , le Kmart , et les magasins de matériel d'approvisionnement de verger (chacun des trois possédés par Sears Holdings Corporation ), et également au Fastenal , et aux magasins militaires du service d'échange d'armée et d'Armée de l'Air de des USA . Les consommateurs ont rangé la marque d'artisan en second lieu (surpassé seulement par cristal de Waterford de ) en termes de qualité. (Source : Enquête d'EquiTrend du novembre 2002 (SM) par Harris Interactive). Depuis 1927, l'artisan a vendu plus de marteaux et d'autres outils saisissants que n'importe quelle autre marque. L'artisan est également l'outil officiel du NASCAR .

Histoire

Sears a vendu ses outils à main sous le " ; Craftsman" ; nom depuis 1927. Dans les années 70, leur ligne secondaire des outils à main se sont appelées simplement le " ; Sears, " ; et selon beaucoup de consommateurs ils étaient de qualité moyenne ci-dessus. La ligne de l'affaire de Sears des outils a été appelée " ; Companion" ;. Tandis que le " ; Sears" ; la ligne a été discontinuée autour de 1980, le " ; Companion" ; la ligne demeure. Ces dernières années, un sous-ensemble de la ligne d'artisan, connu sous le nom de " ; Artisan Professional" ; a été présenté pendant qu'une ligne la plus de haute qualité du sous le logo d'artisan, et eux sont affichés comme seulement le meilleur comme partie de la campagne publicitaire de Sears/artisan.

Garantie

Les outils à main d'artisan ont une garantie à vie illimitée. La garantie à vie illimitée est vidée si l'outil est utilisé dans un environnement industriel ou commercial. Pour ces situations, il y a un programme illimité spécial de garantie. Une idée fausse commune parmi des consommateurs existe toujours que la garantie à vie inclut des machines-outils d'artisan et des outils à main de précision. Les machines-outils portatives d'artisan, les machines-outils de banc, les compresseurs d'air, les produits de pelouse et de jardin et d'autres articles actionnés portent de diverses garanties. Sears offre des accords de remplacement et des accords principaux de protection sur la plupart de leurs outils.

À Sears 2003 enlevé la garantie à vie des lampes-torches d'artisan. Une autre limitation à la garantie présentée en les mesures 2003 de bande d'artisan portent une garantie à vie sur toutes les parties excepté la lame elle-même. Presque n'importe quel outil peut être apporté à un magasin de Sears et être échangé pour un article de rechange. Quelques articles sont considérés des outils de spécialité, et pas couverts ainsi sous la garantie illimitée.

Après la fusion, Kmart a commencé à vendre des produits d'artisan ; Les magasins de Kmart honoreront également les garanties à vie sur tous les outils à main.

Batailles judiciaires

Les outils d'artisan ont relevé du feu en 2004 dans un procès accusant Sears, Roebuck et Company de fraude fausse de la publicité et du consommateur pour l'usage incertain du " ; Fait dans USA" ; slogan. oreilles Holdings Corporation

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